Estes termos regem o uso do site vecaircomfort.com.br e a relação entre você e a V&C Air Comfort Climatização, CNPJ 51.035.728/0001-90. Ao usar o site ou solicitar um orçamento, você concorda com o que está descrito aqui.
1. Sobre o site
Este site apresenta os serviços de climatização da V&C Air Comfort e permite solicitar orçamento. As informações técnicas publicadas têm caráter informativo e não substituem avaliação presencial quando ela for necessária.
2. Orçamentos
- O orçamento é gratuito e não gera obrigação de contratação para nenhuma das partes.
- Valores informados a partir de fotos e descrições dependem da exatidão das informações fornecidas por você. Se a situação real no local for diferente da descrita, o orçamento pode ser revisto — e isso será comunicado antes de qualquer execução.
- Salvo indicação diferente, os orçamentos têm validade de 15 dias.
- Diagnósticos presenciais de manutenção corretiva podem ter taxa de visita, sempre informada previamente e abatida do valor caso o serviço seja aprovado.
3. Execução e agendamento
- A data e o horário são combinados entre as partes e podem ser alterados por motivo de força maior, com aviso.
- É responsabilidade do contratante garantir acesso ao local, energia elétrica disponível e liberação junto ao condomínio quando aplicável.
- Serviços que dependam de infraestrutura preexistente pressupõem que ela esteja em condições adequadas. Problemas ocultos identificados durante a execução são comunicados e orçados à parte.
4. Garantia
- Os serviços executados têm 90 dias de garantia, contados da conclusão.
- Equipamentos vendidos por nós seguem a garantia do fabricante, nos termos definidos por ele.
- A garantia não cobre: mau uso, falta de manutenção e limpeza periódica, danos causados por terceiros, oscilação ou falha da rede elétrica do imóvel, intervenção de outro prestador no equipamento, nem eventos da natureza.
- Para acionar a garantia, entre em contato pelos canais oficiais informando o número do pedido.
5. Pagamento
Aceitamos dinheiro, PIX, cartão de débito e cartão de crédito. As condições, inclusive eventual parcelamento e sinal para compra de material, são definidas no orçamento aprovado. Emitimos nota fiscal de todos os serviços.
6. Cancelamento
O cancelamento pode ser feito sem custo até 24 horas antes do horário agendado. Cancelamentos com menos de 24 horas, ou ausência no local no horário combinado, podem gerar cobrança do deslocamento. Materiais adquiridos especificamente para o serviço podem ser cobrados em caso de desistência após a compra.
7. Propriedade intelectual
O conteúdo deste site — textos, fotos de serviços executados, identidade visual e estrutura — pertence à V&C Air Comfort Climatização. A reprodução sem autorização prévia por escrito não é permitida.
8. Limitação de responsabilidade
Respondemos pelos serviços que executamos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por danos decorrentes de instalações feitas por terceiros, de problemas na rede elétrica do imóvel ou de uso do equipamento em desacordo com o manual do fabricante.
9. Foro
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Salto de Pirapora/SP para dirimir questões, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro de seu domicílio.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para contato@vecaircomfort.com.br ou chame no WhatsApp (15) 98804-0563.
